Junior Applicatie Specialist Zorg

Werken in een omgeving waar je normaal gesproken niet binnen kan kijken? Welkom bij de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)! Je gaat als Applicatie Specialist Zorg aan de slag in een betrokken team dat trots is om te werken voor het zorgdomein in een justitiële setting via ons Traineeship Functioneel Beheer.

Jij gaat aan de slag bij DJI, wat valt onder het ministerie van Justitie en Veiligheid. Binnen DJI werken zo’n 15.000 collega’s op 50 locaties van penitentiaire instellingen, zorg locaties en kantoren. Jij gaat aan de slag bij de directie informatievoorziening. De directie informatievoorziening is ingedeeld in verschillende teams. Jij komt terecht in het functioneel beheer team Zorg binnen het sub-team EPD. Dit team is verantwoordelijk voor het beheer van het elektronische patiëntendossier (EPD) van gedetineerde patiënten. Het team ondersteunt de gebruikers en gaat met hen in gesprek over verbeteringen. In het team vorm je de brug tussen de IT en de business. Je werkt met verschillende stakeholders, je voert testwerkzaamheden uit en geeft hulp en ondersteuning bij releases.

Het team Zorg bestaat uit 22 ervaren collega’s en één teammanager. Binnen het team zijn vier sub-teams te onderscheiden: EPD, Inkoop & Verantwoording, Jeugd & TBS en Overig. Jij komt te werken in het sub-team EPD, waarin jij samen met vijf collega’s werkt binnen het sub-sub-team USER. Het team USER is een ambitieus team dat zich bezighoudt met het EPD van de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) en de Forensische Zorg (FZ) binnen de penitentiaire inrichtingen van DJI. Hierbij horen stakeholders zoals psychologen en psychiaters, maar ook technisch beheerders.

Het Functioneel Beheer team Zorg werkt scrum. Zij hebben verschillende multidisciplinaire meetings. Het team werkt hybride, zowel thuis als op kantoor in Gouda (soms Den Haag).

Als trainee Applicatie Specialist Zorg ga je vanaf de eerste dag aan de slag met:

• Het leren kennen van de organisatie middels meeloopdagen, bijvoorbeeld door bezoeken aan jeugdinstellingen of gevangenissen;
• Bijhouden en verwerken van verzoeken in Topdesk en de mailbox;
• Onderhouden van beheerdocumenten en gebruikersdocumentatie, bijvoorbeeld door de registratie en autorisatie van nieuwe accounts;
• Testwerkzaamheden: eerst de verschillende stappen leren kennen en later ook betrokken bij de testvoorbereiding en uitvoering bij releases;
• Meedenken over optimalisaties en automatiseringsmogelijkheden ten behoeve van de vergroting van de gebruiksvriendelijkheid;
• Contact onderhouden met belangrijke stakeholders en in gesprek met stakeholders over mogelijkheden;
• Analysewerkzaamheden: het opstellen van rapportages en doen van aanbevelingen over wat slimmer en beter kan;
• Werken met systemen zoals Topdesk, Agile/SCRUM, EPD USER (eigen BI-omgeving) en SQL.

Na 18 maanden ben je doorgegroeid tot zelfstandig Applicatie Specialist in het team Zorg en wordt het volgende van je verwacht:

• Het voorbereiden, plannen en organiseren van releases en het uitvoeren van testen;
• Analyserend werken: “wat kan er beter, slimmer”, en later ook verbetervoorstellen maken (hoe, wat, waarom) en hierbij de juiste mensen betrekken (bijvoorbeeld op het gebied van testautomatisering, KPI’s en ordenen/beheren van documentatie);
• Stakeholdermanagement: de brug vormen tussen de technische elementen en de stakeholders (van technische beheerders, tot management en psychiaters), een voorzittersrol aannemen in stakeholder overleggen en de verantwoordelijkheid pakken voor het coördineren, organiseren en voorbereiden hiervan;
• Uitleg geven op verschillende niveaus (applicatiebeheerders, psychologen, etc.), uitvinden wat de vraag achter de vraag is en zelfstandig oplossingen bieden aan gebruikers, indien nodig hierbij de leverancier betrekken;
• Onderhouden van beheerdocumenten (zoals het herzien van procesbeschrijvingen, bijwerken van werkinstructies) en gebruikersdocumentatie ;
• Dashboards bouwen in samenwerking met de leveranciers;
• Groeien richting een eigen expertise binnen USER (EPD) en op eigen initiatief taken en projecten oppakken en deze onderhouden.

Je hebt een open houding en gaat graag met een “verbeterblik” aan de slag met de verschillende vraagstukken die binnenkomen. Je spreekt verschillende stakeholders en bent in staat om de ‘de vraag achter de vraag’ te achterhalen. Op de lange termijn kan je binnen DJI doorgroeien tot bijvoorbeeld Specialist in Functioneel beheer, Analist, Informatie manager, Project manager;

Daarnaast beschik je over:

• Een HBO of WO diploma;
• Affiniteit met werken binnen het zorg-, IT- en overheidsdomein;
• Sociale en communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;
• Interesse om te werken met tools zoals Confluence, Topdesk, Excel binnen een Scrum team. (Basis)kennis van deze tools is een pré.

• Een salaris tussen de €2600 en €2850 euro per maand afhankelijk van studie en werkervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Regelmatig activiteiten (BBQ, borrel, etc) met andere jong professionals bij ons op het basecamp;
• Een persoonlijk Talentmanagementplan (TMP) bestaande uit vakinhoudelijke- en soft skills trainingen;
• Eén van onze consultants als persoonlijke coach die 'coaching on the job' en periodieke evaluaties verzorgt;
• De mogelijkheid om na 18 maanden in dienst te treden bij de opdrachtgever;
• Werken bij één van de snelst groeiende FD Gazelle bedrijven van Nederland.