Junior Financial in Vastgoed

Ben jij die energieke starter die stevig in de schoenen staat? Beschik je over voldoende drive om impact te maken op de afdeling Huuradministratie én lever je graag een bijdrage aan procesoptimalisatie? Dan maken we graag kennis met jou! Jij kan namelijk deze toffe uitdaging aan gaan door middel van ons Traineeship Financial Management.

De opdrachtgever is met 56.000 woningen één van de grootste woningcorporaties van Nederland. Nu zijn wij op zoek naar een medewerker Huuradministratie met de ambitie om de processen te optimaliseren.

Wat je moet weten over de opdrachtgever:

1. Het is een Amsterdamse organisatie, en zet zich met hart en ziel in voor het woongeluk van iedereen in de stad en de wijde omgeving.
2. Zij willen graag beter worden in wat ze doen, en ze helpen jou dus ook om beter te worden in jouw werk.
3. Ze proberen zich zoveel mogelijk in te leven in hun klanten, zonder daarbij het belang van de organisatie uit het oog te verliezen.

Jij maakt onderdeel uit van de afdeling Huuradministratie & Vastgoedwaardering (in totaal 14 medewerkers), verantwoordelijk voor een adequate huuradministratie en een betrouwbare waardering van de volledige vastgoedportefeuille van de organisatie. De ambitie in dit team is om de huidige processen te optimaliseren.

Je start als medewerker huuradministratie en hebt de ambitie om de processen in kaart te brengen en verbeteringen aan te snijden en te implementeren. Wat jij gaat doen:

• Jij werkt met jouw collega’s in het team heel nadrukkelijk samen aan het teamresultaat. Elkaar flexibel ondersteunen, werk onderling overdragen en kennis delen is hierbij belangrijk;
• Jij bent in deze functie zeker niet alleen ‘in je eigen bubbel’ bezig met administratie. Een deel van je werk bestaat uit direct contact met de huurders. Per mail, maar voor een groot deel ook telefonisch. Deze grote corporatie vindt het belangrijk om haar sociale gezicht te laten zien en stelt klantbelang voorop. Het snel en klantvriendelijk te woord staan van de klant, de huurder, is daarbij essentieel;
• Je bent verantwoordelijk voor de huuradministratie in algemene zin: van het voorbereiden van de huurprolongatie tot het verwerken van de huuraanpassing, het verzenden van brieven aan huurders over de huuraanpassing en het behandelen van klachten en bezwaren naar aanleiding hiervan, schriftelijk én telefonisch;
• Jij bent gericht op het continu verbeteren van processen, dit uit zich onder andere door het (vroegtijdig) signaleren van knelpunten, het proactief uitwerken van verbetervoorstellen en het implementeren daarvan. Je doet dit aan de hand van de LEAN-methodiek;
• Je bent je bewust van de ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en automatisering en de mogelijkheden / kansen die dit biedt voor het verbeteren van de dienstverlening van de afdeling.
• Binnen en buiten de organisatie onderhoud je een netwerk om nieuwe ontwikkelingen snel te signaleren.

• Jij beschikt over hbo werk- en denkniveau met voorkeur een afgeronde studie in Finance & Control of Bedrijfseconomie;
• Stage- of bijbaan ervaring op het gebied van financiële administraties en boekhouden;
• Je hebt voldoende affiniteit om je te verdiepen in huurrecht, regels en beleid rondom huurverhogingen en bent in staat om je kennis op deze gebieden actueel te houden en te vertalen naar processen binnen de organisatie;
• Jij hebt affiniteit met direct (mondeling) klantcontact en krijgt daar energie van;
• Jij bent communicatief vaardig en kunt zowel mondeling als schriftelijk complexe materie helder uitleggen aan huurders, zodat zij zich gehoord en geholpen voelen;
• Jij schrikt niet van een klacht van een huurder, maar ziet deze juist als een kans om je dienstverlening te verbeteren of om de weerstand (tegen bijvoorbeeld een huurverhoging) om te buigen;
• Jij denkt en handelt continu vanuit het perspectief van de (interne en externe) klant;
• Je beschikt over kennis van Microsoft Excel en/of Dynamics Empire;
• Professionele vaardigheid van de Nederlandse taal;
• Ervaring met RPA (bij voorkeur UiPath), programmeren, testen van applicaties, opstellen van werkinstructies en het trainen van eindgebruikers is een grote plus!

In deze functie heb jij de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op de afdeling met diverse verantwoordelijkheden.

• Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden,
• Regelmatig activiteiten (BBQ, borrel, etc) met andere Joust-collega's bij ons op het basecamp,
• Een intensief opleidingstraject waarin je door middel van trainingsdagen en 'learning by doing' binnen 18 maanden jezelf ontwikkeld tot senior van het team.
• Een persoonlijk Talentmanagementplan (TMP) bestaande uit vakinhoudelijke- en soft skills trainingen om naar deze senior rol te ontwikkelen,
• Eén van onze consultants als persoonlijke coach die 'coaching on the job' en periodieke evaluaties verzorgt,
• De mogelijkheid om na 18 maanden in dienst te treden bij de opdrachtgever,
• Sportfaciliteiten op kantoor,
• Ruimte om jouw ideeën te verwezenlijken,
• Je draagt bij aan woongeluk in de metropoolregio Amsterdam.

Copyright: Joust