Junior Functioneel Beheerder - OV

Nieuw

Locatie

Den Haag

Introductie

Ben jij klaar om je verder te ontwikkelen in de ICT? Dan ben jij misschien ben dé Junior Functioneel Beheerder die we zoeken!

Waar ga je als Junior Functioneel Beheerder - OV werken?

Je komt te werken bij een publiek transport bedrijf op de SC ICT afdeling, deze afdeling is verantwoordelijk voor de ICT-infrastructuur en voor de applicaties van het bedrijf, onder andere OV chipkaart, Maximo en de kantoorautomatisering. Het heeft daarmee een ondersteunende, maar essentiële rol in het primaire proces. De afdeling heeft een ondersteunende maar essentiele rol in het primaire proces van het bedrijf. Als de ICT systemen niet goed werken, dan rijden de trams en bussen niet of niet op tijd of kan er niet worden afgerekend met de OV Chipkaart.

Je komt te werken in een team met zo een 14 collega’s, die ieder een eigen expertise hebben. Jij vindt het leuk om je breed te ontwikkelen en alle processen te overzien. Teamspirit is belangrijk in dit team en daarom zoeken zij elkaar ook regelmatig op voor een borrel of koffie-uurtje. Met jouw pro-actieve houding leer je jouw team en het applicatielandschap snel kennen.

Via de Joust Academy word je in 18 maanden klaargestoomd voor uiteindelijke indiensttreding bij onze opdrachtgever.

Wat ga je als Junior Functioneel Beheerder - OV doen?

Je gaat ervoor zorgen dat de functionaliteiten van de door SC ICT beheerde ketensystemen aan de eisen en wensen van het bedrijf blijven voldoen, consistent blijven en de gebruikers er goed mee kunnen werken.

Dit doe je door:

  • Het snel eigen maken van alle applicaties;
  • Tickets te behandelen: Pro-actief het contact leggen om de vraag helder te hebben, samenwerkingen op te tuigen en strak te documenteren;
  • Incidenten invoeren, vastleggen en behandelen;
  • Verbeteringen zien, herkennen en rapporteren;
  • Deel te nemen aan projecten gericht op de ontwikkeling/verbetering van applicaties;
  • Te zorgen dat processen, procedures en werkinstructies altijd actueel zijn. Hiervoor zal je ook basistrainingen gaan geven aan de gebruikers;
  • Business requirements te vertalen naar IT mogelijkheden en functionele requirements;
  • Afstemming te hebben met management, collega’s en gebruikers over wijzigingen, releases en onderhoud;
  • Contacten op operationeel en functioneel niveau te onderhouden met de leveranciers over lopende wijzigingen, de oplevering van functionaliteiten en aanverwante producten.
  • Structuur aan te brengen in de communicatie omtrent de voortgang-statussen.
  • Het afdelingsuitje te organiseren ;)

Wat neem je als Junior Functioneel Beheerder - OV mee?

• Relevant hbo diploma (in de richting van bedrijfskunde en IT);
• Je bent bekend met ITIL, BISL, LEAN, Scrum en/of Agile;
• Je hebt kennis van IT-processen;
• Je bent een hulpvaardige en creatieve team-player;
• Communicatief sterk: je weet de vraag achter de vraag te achterhalen;
• Professionele vaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent resultaatgericht en een stevige persoonlijkheid die het doel voor ogen houdt;
• Je hebt een proactieve houding en bent in staat om mensen tot veranderingen aan te zetten;
• Je bent organisatiesensitief, sociaal vaardig en je legt makkelijk contacten;
• Je kunt je inleven in processen en gebruikerssituaties.

Tot slot ben je direct beschikbaar, wat betekent dat jij 1 december kan starten.

Wat hebben we jou te bieden als Junior Functioneel Beheerder - OV?

In deze functie bieden wij jou:

  • Een uitstekend salaris;
  • Starten direct na afronding van jouw studie;
  • Een dynamische, innovatieve en uitdagende werkomgeving;
  • Persoonlijke training, begeleiding en coaching met als doel om na 18 maanden bij de opdrachtgever in dienst te mogen treden;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden;
  • Gezellige mede-trainees en leuke activiteiten!

Publicatiedatum

23.11.2020

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Informatie Management
  • IT Management
  • ICT
Opleidingsniveau
  • HBO
Medewerkers
Bezoekers die op deze vacature hebben gereageerd, solliciteerden ook op deze vacatures: